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對賣家來說，創(chuàng)建listing的時候要處處小心，稍有不慎，就會踩坑，產(chǎn)品甚至?xí)幌录堋＝眨娚唐脚_Wayfair就因問題產(chǎn)品圖片而被推上風(fēng)口浪尖。

一名用戶在推特上發(fā)布了Wayfair的一些產(chǎn)品截圖。圖片顯示，這是一張咖啡桌，上面擺放了一個裝飾碗和一本白灰色的書，書的側(cè)面寫著“白人至上”（WHITE SUPREMACY）。

在第二張圖片中，這本書的封面是可見的。封面和2011年出版的《白人至上：種族主義、治理和美國》一書的封面相似。

這張帶有種族主義色彩的產(chǎn)品圖片，引起了推特用戶的憤怒。網(wǎng)友表示可以解雇這個設(shè)計師了，并@Wayfair要求其作出解釋。

針對此事，Wayfair也作出了回應(yīng)。Wayfair發(fā)言人表示，當(dāng)意識到這個問題，Wayfair立即采取了行動，將產(chǎn)品從網(wǎng)站上刪除，并表示正在與供應(yīng)商溝通此事。

除了Wayfair之外，其他電商平臺也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，比如亞馬遜。在去年9月的時候，一名律師也在推特上發(fā)文稱，在亞馬遜上有賣家售賣帶有“黑人的命不重要” （Black Lives Don't Matter）字樣的棒球帽。這同樣引起網(wǎng)友的強烈不滿。為此，亞馬遜對此產(chǎn)品也作出了下架處理。

在針對“具有攻擊性和爭議性的物品”的政策中，亞馬遜表示，不容許任何推廣、煽動或美化仇恨、暴力、種族、性或宗教偏執(zhí)（觀點）的產(chǎn)品，或持有這種觀點的機構(gòu)商家。當(dāng)賣家違反這項政策時，它將采取行動，包括立即勒令停止，毀銷庫存，以及終止與賣方的業(yè)務(wù)關(guān)系。

可能很多人在解讀這條政策時，覺得產(chǎn)品圖片、介紹信息不帶有這些敏感詞或敏感元素就會沒事，但事實是，很多自認為沒觸及紅線的產(chǎn)品也會被警告。

在去年年底的時候，就有中國賣家產(chǎn)品因描述帶有種族主義傾向而被下架。

據(jù)悉，這是一款兒童洋娃娃產(chǎn)品。描述中寫到：14英寸可愛黑色娃娃；搭配休閑紅色裙和彩色臟辮子；精心設(shè)計的收藏盒……

乍一看好像沒什么問題，但通過和其他類似產(chǎn)品對比，會發(fā)現(xiàn)該標(biāo)題的描述過于詳細，其中“黑色娃娃”、“彩色臟辮子”等字眼可能會讓人覺得帶有種族主義色彩。

所以，賣家在創(chuàng)建listing的時候，除了關(guān)注敏感詞匯和元素之外，也要多多留意描述整體給人的感覺是否帶有某種偏向。

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