在亞馬遜很多商家如果沒(méi)有遵守平臺(tái)的規(guī)則,被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)之后,比較常見的處罰就是限流,那么像這種限流雖然說(shuō)有時(shí)效,但還是有影響,亞馬遜限流如何申訴?
亞馬遜限流如何申訴?
準(zhǔn)備好申訴材料之后,賣家就可以去做好去申訴的準(zhǔn)備了。主要就是要寫一篇申訴郵件,流程如下:
1、分析自己的操作
根據(jù)亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因,賣家要回顧一下自己的店鋪之前有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)違規(guī)操作,然后對(duì)這些操作進(jìn)行一下
2、編寫補(bǔ)救計(jì)劃
知道自己的違規(guī)出現(xiàn)在哪之后,那么就要針對(duì)違規(guī)操作寫一下自己的反思,內(nèi)容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一個(gè)能夠有效解決。
對(duì)于一些違規(guī)的相關(guān)問(wèn)題的精確行動(dòng)計(jì)劃,后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動(dòng)計(jì)劃和誠(chéng)意,請(qǐng)求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。
賣家在擬定申訴內(nèi)容時(shí),最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容,這樣表達(dá)會(huì)比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件,應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們,一起看看行文是否存在語(yǔ)法錯(cuò)誤,語(yǔ)言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確, 內(nèi)容是否夠詳細(xì)。
3、等待平臺(tái)回復(fù)
申訴郵件寫完之后,就可以發(fā)送到相應(yīng)的亞馬遜申訴郵箱中。亞馬遜平臺(tái)會(huì)在收到你的申訴郵件的48小時(shí)內(nèi)查看、評(píng)估、決定,并通過(guò)郵件的形式告知你申訴的結(jié)果,可以多留意一下自己的郵箱。
在亞馬遜限流了之后,大家就要想辦法去進(jìn)行申訴,那么大家首先需要找到限流的原因,如果是因?yàn)槠脚_(tái)誤判了之后,那么大家收集好證據(jù)之后向平臺(tái)去進(jìn)行申訴。
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